^Back To Top
Поздравляем! Вы выходите из кабинета своего начальника. Ладони вспотели, Вас бросает то в жар, то в холод, на щеках румянец, в голове стучит, во рту пересохло, желудок подводит, в ушах звенит, Вы возбуждены, взволнованы, счастливы и напуганы. Что же произошло?
Вас только что повысили в должности! Вы станете боссом! Что дальше?
ВАРИАНТ-1
Вы уже проработали здесь долго и, в конце концов, круг ваших обязанностей расширился. Вы просто безо всякого переходного периода принимаетесь за дело. Ведь вы проработали на своем месте достаточно долго и знаете все тайные нити. Ошибка! Даже если вы знаете все, что можно знать о своей организации, отделе и сотрудниках, с этого дня вас будут воспринимать по-другому, с вами будут разговаривать по-другому, и бывшие коллеги будут ждать от вас перемен. Да, вы должны измениться, стать другим. А если нет – вы просто не будете соответствовать должности. Отношения, основанные на многолетней дружбе, пережитых вместе событиях, такие отношения не могут остаться неизменными. Коллеги будут использовать вас и постараются воспользоваться дружескими отношениями.
Вам будет непросто утвердить себя в новой роли, потому что больше нельзя вести себя по-прежнему: делиться секретами и сплетничать о начальстве, подзуживать друг друга, обедать дольше положенного времени со своими бывшими коллегами, которые теперь стали подчиненными. Если вы захотите остаться «таким же», вас будут любить, но не будут уважать. Не надейтесь, что они помогут вам. Им бы хотелось, чтобы вы оставались на одном уровне с ними. Может быть, вы теряете приятное дружеское общение, но приобретаете уважение и репутацию справедливого босса.
ВАРИАНТ-2
Вас недавно приняли на работу, вы еще не знаете многих тонкостей, и вот вас уже выдвигают на повышение! Вы морально не готовы к повышению, и оно вас пугает. Многие в такой ситуации считают, что «не готовы», «не подходят» или что их «поймают на некомпетентности». И все-таки вы согласились!
Вы новичок в организации и отсюда вытекает проблема – как вас воспринимают окружающие.
Если кто-то полагает, что вас повысили «слишком быстро», вполне возможно, что довольно долгое время к вам будут относиться недоброжелательно: «Почему это произошло с вами, а не со мной? Я здесь уже давно работаю и претендовал на эту должность!». Очень часто те, кого обошли, со злорадством думают, что преуспевающий человек ничуть не лучше их, просто по какой-то несправедливой случайности ему удалось воспользоваться для собственного продвижения некими уловками и хитростями – такими, например, как политическая или сексуальная манипуляция. Они способны даже придумать и распустить о вас сплетни.
Это не означает, что все поголовно будут недружелюбны с вами и не выразят готовность к сотрудничеству. Ничто не должно вас пугать. Это ведь самый «наихудший вариант».
ВАРИАНТ-3
Вас повысили в должности и при этом перевели в другой отдел, но в этой же организации. Хотя вы и знаете всю организацию, вполне возможно, что у вас весьма расплывчатое представление о том, кто ваши новые подчиненные, что они делают и чего все окружающие будут ждать от вас. Вы одновременно остаетесь старым опытным сотрудником и становитесь совершенным новичком.
Это не простая ситуация. Точная информация о вас, а также и сплетни могут опередить ваше появление на новом рабочем месте. Да и у вас могло сложиться свое собственное мнение о новом коллективе, основанное на разговорах, слухах, домыслах и личных контактах с его представителями.
Не обольщайтесь, что вы уже знаете все, что нужно, о новом месте работы. Понаблюдайте, кто что делает. Разузнайте, кто руководил отделом до вас, как он или она вели дела и устраивало ли это всех. Если вашего прошлого руководителя любили, а теперь по нему скучают и его недостает, от вам будет трудновато, потому что коллектив будет рассчитывать, что вы повторите стиль его работы, а это просто невозможно! Если наоборот, бывшего руководителя не любили, то есть все шансы гораздо мягче «влиться» в коллектив.
ВАРИАНТ-4
Вас только что приняли на работу и сразу назначили на руководящую должность. За плечами у вас диплом о высшем образовании, опыт работы в данной конкретной области и отличные рекомендации! Но вам совсем ничего не известно об организации, в которую вы пришли, и еще меньше – о людях, которые будут у вас в подчинении.
Если вы приходите на абсолютно новую должность или в незнакомый коллектив, в начальный период полезно занять позицию наблюдателя, это позволит вам быть более объективным и беспристрастным. Составьте список своих сотрудников. Обязательно запомните все имена и фамилии, а если необходимо в работе, то и отчества. Изучите их должностные обязанности и обращайте внимание на то, что они делают:
Выполняют ли они все то, что предписано в инструкцией?
Делают ли они больше этого, меньше или нечто совершенно другое?
Высока ли производительность труда и удовлетворяет ли их выполняемая работа?
Кто рано приходит на работу, кто задерживается после окончания рабочего дня?
Общаются ли ваши сотрудники между собой, насколько близко из общение?
Насколько ответственно каждый их них относится к работе?
Какое настроение царит в офисе?
Утомительна и однообразна выполняемая работа, или она дает возможность для творчества?
Изучите статистику невыходов на работу, больничных листов, жалоб и недовольств.
Мало-помалу вы начнете понимать их поведение. Установите взаимоотношения с подчиненными: разговаривайте с ними, задавайте вопросы, чтобы почувствовать их сильные и слабые стороны. Не делайте быстрых, поспешных выводов и не давайте скоропалительных обещаний. Выждите некоторое время, прежде чем принимать какие-либо решения и действия. То, с начала кажется ужасающим, со временем может прийти в норму. Новоиспеченные менеджеры всегда стремятся сразу продемонстрировать свои способности, и поэтому склонны торопиться вводить новшества слишком рано.
С ЧЕГО ВООБЩЕ НАЧИНАТЬ?
Будучи рядовым сотрудником, вы отвечали только за свой участок работы, но став руководителем придется нести ответственность за все, что делают окружающие. Иначе говоря, с вас спросят за действия других людей. И если они не особенно успешны, то виноваты будете именно вы!
На первой ступени большинство руководителей становятся учениками. Вам придется научится обращаться с оборудованием, применяемым на вашем участке, и разобраться, что именно должен выполнять каждый ваш сотрудник. Также вам необходимо разобраться, по каким стандартам и критериям вы будете оценивать качество выполняемой работы, на кого вам можно положиться, кто будет зависеть от вас, какие ресурсы будут в вашем распоряжении, и что будет ожидаться лично от вас.
Как руководителю вам придется принимать решения по пяти основным направлениям:
В ваши обязанности войдет принятие решений, подбор исполнителей, оказание помощи тем, кто в ней нуждается, создание такой атмосферы, в которой люди смогут продуктивно работать, получать от работы удовольствие и приятно общаться друг с другом. Вам предоставится возможность влиять на жизнь подчиненных, так чтобы они в конце рабочего дня шли домой с высокой самооценкой и удовлетворением от проделанной работы. Тогда и в семьях у них будет меньше конфликтов и разговоров о тяжелом рабочем дне, усталости, депрессии и т.д... И это позволит, в свою очередь, получить на утро бодрого и с хорошим настроением сотрудника. И так, изо дня в день.
Руководитель наделен властью. И для сотрудника имеет значение все, что вы говорите и делаете. Если вы недовольны кем-то из подчиненных, то выражение этого недовольства может означать для него потерю уверенности в себе. А если вы довольны, то наоборот, ваше отношение может резко повысить самооценку подчиненного. Вы можете уволить или повысить сотрудника. Вы оказались в позиции влияния, и вы обязаны быть понятным, честным, справедливым, откровенным и оказывать поддержку своим подчиненным.
Радуйтесь повышению! Старайтесь научиться быть самым лучшим боссом для своих подчиненных! Признание вашего мастерства – это залог вашего успешного карьерного роста! Успеха вам!
http://www.cosmopapin.ru/?q=node/253